保証商品を利用するには？
福岡県宅建協会の会員様であれば利用可能です。
また宅建協会に加盟されている不動産業者が窓口になっていただければ、すべての管理会社様、オーナー様にご利用頂けます。
入会費などは不要です。
まずは当社までご連絡下さい。
電話番号：092-283-1878
保証対象は？
住居用・事業用・駐車場の3種類です。
※まるまる保証は住居用のみとなっております。
初回保証料や更新料は？
住居用、事業用、駐車場を問わず、初回保証料は全て「月額賃料の50％」で、初回のお支払いのみです。
※ただし最低保証料の設定があります。
更新料はございません。
最低保証料とは何ですか？
月額賃料の50％が最低保証料を下回る場合は、最低保証料が適用されます。
最低保証：住居用20,000円、事業用25,000円、駐車場5,000円
例）月額賃料が30,000円の住居用物件の場合、保証料は月額賃料の50％（15,000円）ではなく、最低保証料の20,000円となります。
サポート保証の内容は？
「代位弁済型」のベーシックな保証商品です。住居用・事業用・駐車場にご利用いただけます。
まるまる保証の内容は？
「収納代行型」で家賃管理がラクラクな保証商品です。住居用にご利用いただけます。
単身特約とは？
単身入居の方を対象に、万が一の際に備えたオプション商品です。
連帯保証人は必須ですか？
法人申込の場合、連帯保証人は誰になりますか？
原則法人代表者をお願いしています。難しい場合はご相談ください。
現在法人登記中ですが法人契約で申し込めますか？
申込は可能ですが、法人登記が完了してから審査結果をご連絡しております。
入居中の方の申込もできますか？
ご利用いただけます。
生活保護、無職、年金、外国籍の方も申込はできますか？
在学中でも学生プランは使えますか？
在学期間が1年以上ある方であれば、学生プランの対象となります。
個人申込の場合、連帯保証人や緊急連絡先の指定はありますか？
申込時に必要な書類を教えてください。
否決理由を教えてほしい。
申し訳ございません。如何なる場合でも回答は致しかねます。
大体どれくらいで審査結果は出ますか？
ご本人様確認、在籍確認など、すべての確認が終わり次第の回答となります。
審査の進捗状況は確認できますか？
WEBシステムで、進捗状況がリアルタイムでわかります。
TOP画面→申込審査中
審査の電話はどの番号からかかってきますか？
092-283-1878よりご連絡いたします。
審査基準は？
申し訳ございません。審査基準は公表していません。
初回保証料の請求書はいつ届きますか？
原則、契約開始日の翌月10日頃に郵送しております。
初回保証料を入金した後に契約をキャンセルする場合、保証料の返金は可能ですか？
申し訳ございません。如何なる場合でも返金は致しかねます。
保証契約書を書き損じた場合どうすればいいですか？
二重線を引いて訂正印を捺印後、正しく記入してください。
詳しい訂正方法はこちら
保証契約書の記入方法を教えてください。
契約時の必要書類は何ですか？
審査完了後、契約時必要書類を記載した承認通知書をFAXでお送りしておりますのでそちらをご確認ください。
ご不明点があれば、お電話にてお問い合わせください。
保証契約書はHPからダウンロードできますか？
WEBシステムから物件情報など印字された契約書がダウンロードできます。
詳しくはこちらをご覧ください。
契約開始日や退去日を入力しましたが、 送信ボタンが見当たりません。
入力いただくと自動で当社に送信されます。
WEBシステムのIDとパスワードを忘れてしまった。
大変お手数ですが、当社までご連絡ください。
電話番号：092-283-1878
WEBシステムで何ができますか？
申込から退去までの事務作業が、システムで完結できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
代位弁済請求はどのようにすればいいですか？
WEBシステムまたはFAX・メールで受付しています。
詳しくはこちら
代位弁済請求の期間はいつまでですか？
当該対象月の月末までです。例)3月分家賃→3月末まで
詳しくはこちら
代位弁済請求をしたらいつ入金されますか？
契約ごとに異なりますので、代位弁済の流れはこちらをご確認ください。
・代位弁済日カレンダーはこちら
代位弁済請求期間を過ぎて請求したらどうなりますか？
請求期限が過ぎた場合は、免責となります。
退去時の保証内容を教えてください。
主な内容として、原状回復費用、短期解約などの違約金や損害金、残置物処理費などです。
プランによって対象外になるものもございますので、詳しくは下記ページでご確認ください。
・サポート保証はこちら
・まるまる保証はこちら
原状回復請求に必要な書類を教えてください。
①代位弁済請求書 ②工事見積書 をご提出ください。
ふれんず宅建保証から立替後に入居者からも入金があった場合どうしたらいいですか？
返金の手続きをお願いしております。
お手数ですが当社までご連絡ください。電話番号：092-283-1878
代位弁済請求の取下げ報告はいつまでですか？
立替日前日の15時までです。
※立替日前日が土日祝日の場合は立替日の前営業日の15時まで。
例）立替日が月曜日の場合、日曜日の15時までではなく金曜日の15時までにご連絡ください。
明渡裁判中も賃料の立替をしてくれますか？
極度額の範囲内で保証致します。
賃貸人（家主）からの代位弁済請求は可能ですか？
サポート保証：可能です。
まるまる保証：月額賃料の代位弁済請求不要です。退去費用につきましては、提携管理会社様よりご請求ください。
賃貸人が変更になった場合の手続きは？
管理会社が変更になった場合、保証契約は継続できますか？
可能です。管理会社・賃貸人変更通知書など必要書類を
ご案内します。当社までご連絡ください。電話番号：092-283-1878
保証契約中に賃料が変更になった場合、どうすればいいですか？
保証契約中に契約内容が変更になった場合、どうすればいいですか？
解約の手続きはどのようにしたらいいですか？
